معماری امنیتی و حاکمیت داده

برای داده‌ای که باید
در مرز سازمان باقی بماند

معماری ژرف‌آوا متناسب با الزامات سخت‌گیرانه حاکمیت داده، تفکیک دسترسی‌ها و زیرساخت‌های سازمانی طراحی شده است. در سناریوهای لازم، استقرار تمام‌عیار On-Premise و ایزولاسیون کامل شبکه، بخشی از طراحی راهکار است.

مدل‌های استقرار زیرساخت

انتخاب شیوه استقرار متناسب با سطح محرمانگی سازمان

پلتفرم ژرف‌آوا انعطاف‌پذیری لازم برای پاسخ به سیاست‌های مختلف امنیت اطلاعات را در دو الگوی مشخص فراهم می‌کند.

استقرار کامل درون‌سازمانی

نصب کامل در مرکز داده اختصاصی سازمان شما
ایزوله کامل

تمام اجزای پلتفرم شامل موتور رونویسی گفتار، مدل‌های پردازش زبان طبیعی فارسی، پایگاه‌های داده و داشبوردهای تحلیلی روی سرورهای فیزیکی یا ماشین‌های مجازی درون دیتاسنتر سازمان نصب و راه‌اندازی می‌شوند.

عدم ارسال حتی یک بایت فایل صوتی یا متن به سرورهای خارجی
امکان کار در شبکه‌های کاملاً ایزوله بدون اتصال به اینترنت
اتصال مستقیم و پرسرعت به سرورهای ضبط سانترال (PBX)
پشتیبانی از پروتکل‌های امنیتی شبکه و فایروال‌های داخلی سازمان
مناسب برای: بانک‌ها، بیمه‌ها، سازمان‌های دولتی و نهادهای دارای مقررات انطباق خاص.

ابر اختصاصی

زیرساخت ابری مجزا با کلید رمزنگاری اختصاصی
اختصاصی

پیاده‌سازی پلتفرم بر روی کلاسترهای اختصاصی و مجزا در دیتاسنترهای امن داخلی با اتصال VPN اختصاصی به شبکه سازمان شما، بدون اشتراک منابع با سایر مشتریان.

معماری کاملاً مستقل با تفکیک کامل داده‌ها و کانتینرها
رمزنگاری انتها به انتها (E2EE) در حین انتقال و ذخیره‌سازی داده
نگهداری و مدیریت زیرساخت سرورها توسط تیم پشتیبانی ژرف‌آوا
امکان مقیاس‌پذیری سریع منابع پردازشی در زمان‌های اوج تماس
مناسب برای: شرکت‌های تجارت الکترونیک، سامانه‌های فروش و کسب‌وکارهایی که ترجیح می‌دهند مدیریت سرور بر عهده تامین‌کننده باشد.
مرکز داده اختصاصی درون‌سازمانی با زیرساخت پردازش ایزوله هوش مصنوعی و ذخیره‌سازی رمزنگاری‌شده
زیرساخت فیزیکی اختصاصی سازمانی

ایزولاسیون کامل در طراحی زیرساخت: نودهای پردازش هوش مصنوعی درون دیتاسنتر اختصاصی سازمان مستقر شده و هیچ تبادل داده‌ای با بیرون شبکه انجام نمی‌گیرد.

استقرار ایزوله سازمانی
معماری امنیتی ژرف‌آوا شامل مرز محاسباتی ایزوله درون‌سازمانی، جدول تفکیک دسترسی‌ها و لاگ تغییرات
تضمین عدم خروج داده از سازمان: نودهای محلی پردازش هوش مصنوعی، پایگاه داده ایزوله و ماتریس تفکیک دسترسی‌ها همراه با ثبت لاگ ممیزی رمزنگاری‌شده.
حفاظت از حریم خصوصی و امنیت

اصول بنیادین در مدیریت داده‌های سازمان

ما امنیت را یک ویژگی جانبی نمی‌دانیم؛ معماری سیستم از پایه بر مبنای حاکمیت صددرصدی مشتری بر داده‌هایش طراحی شده است.

عدم استفاده از داده‌ها برای آموزش بیرونی

هیچ‌یک از فایل‌های صوتی، متون یا متادیتای سازمان شما در هیچ شرایطی برای آموزش مدل‌های عمومی یا استفاده در خارج از محیط اختصاصی ذخیره یا ارسال نمی‌شوند.

تفکیک دسترسی‌ها (RBAC)

دسترسی به بخش‌های صوتی، داده‌های حساس و متون مکالمات بر اساس نقش‌های تعریف‌شده (اپراتور، سرپرست، مدیر کیفیت، مدیر ارشد) کنترل و محدودسازی می‌شود.

لاگ حسابرسی و قابلیت رهگیری

هرگونه جست‌وجو، مشاهده متن، استخراج گزارش یا تغییر در شاخص‌ها با ثبت شناسه کاربر و زمان دقیق ثبت می‌شود تا پاسخگوی ممیزی‌های دوره‌ای باشد.

صداقت مهندسی: سنجش کیفیت بر روی داده‌های واقعی

رویکرد علمی ژرف‌آوا به ادعاهای بازاریابی

ما در ژرف‌آوا اعتقاد داریم ادعاهایی مانند «دقت ۹۹ درصدی بدون توجه به شرایط» یا «درک صددرصدی احساسات انسانی»، ادعاهایی غیرفنی و تبلیغاتی هستند. صوت خطوط تلفنی در ایران با چالش‌های فنی مشخصی همراه است:

کیفیت صوت تلفنی ۸ کیلوهرتز و فشرده‌سازی‌های استاندارد مخابراتی
نویز محیطی طرف مشتری (خیابان، خودرو، محیط‌های پرسروصدا)
تداخل کلامی همزمان مشتری و کارشناس (Overlap)
کاربرد اصطلاحات محاوره‌ای، لهجه‌های بومی و واژگان تخصصی هر سازمان
قاعده اثبات در ژرف‌آوا: عدد واحد و معناداری بدون توجه به کیفیت صوت، دامنه تخصصی و نوع مکالمات وجود ندارد. کیفیت واقعی پلتفرم باید در دوره پایلوت و بر روی نمونه واقعی داده‌های خود سازمان با معیارهای از پیش توافق‌شده Benchmark شود.

برگزاری جلسه بررسی معماری با تیم فنی سازمان شما

تیم معماری و امنیت ژرف‌آوا آماده است تا در یک جلسه فنی با مدیران IT و امنیت اطلاعات شما، الگوهای اتصال و نیازمندی‌های استقرار را بررسی نماید.

هماهنگی جلسه ارزیابی فنی